Ligoresi, R., Mola, S. and Rumlaklak, N. (2017) “PENERAPAN METODE FUZZY SERVICE QUALITY (SERVQUAL) UNTUK MENGANALISA KEPUASAN PELAYANAN PENDIDIKAN PADA JURUSAN ILMU KOMPUTER FAKULTAS SAINS DAN TEKNIK UNIVERSITAS NUSA CENDANA”, J-Icon : Jurnal Komputer dan Informatika, 5(2), pp. 48-58. doi: 10.35508/jicon.v5i2.365.