Ligoresi, R., S. Mola, and N. Rumlaklak. “PENERAPAN METODE FUZZY SERVICE QUALITY (SERVQUAL) UNTUK MENGANALISA KEPUASAN PELAYANAN PENDIDIKAN PADA JURUSAN ILMU KOMPUTER FAKULTAS SAINS DAN TEKNIK UNIVERSITAS NUSA CENDANA”. J-Icon : Jurnal Komputer Dan Informatika, Vol. 5, no. 2, Oct. 2017, pp. 48-58, doi:10.35508/jicon.v5i2.365.