Ligoresi, Roswita, Sebastianus Mola, and Nelci Rumlaklak. “PENERAPAN METODE FUZZY SERVICE QUALITY (SERVQUAL) UNTUK MENGANALISA KEPUASAN PELAYANAN PENDIDIKAN PADA JURUSAN ILMU KOMPUTER FAKULTAS SAINS DAN TEKNIK UNIVERSITAS NUSA CENDANA”. J-Icon : Jurnal Komputer dan Informatika 5, no. 2 (October 31, 2017): 48-58. Accessed April 25, 2024. https://ejurnal.undana.ac.id/index.php/jicon/article/view/365.