Langkamau, Y., Lay, E., Messakh, A. dan Isliko, T. 2024. PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI PADA PELANGGAN JASA TRANSPORTASI ONLINE MAXIM KOTA KUPANG). Jurnal Bisnis & Manajemen. 16, 1 (Jan 2024), 431-441.