Boimau, L.Y.T., Moenardy, K.K. dan Bessie, J.L.D. 2022. PENGARUH SERVICESCAPE TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI MASA PANDEMI COVID-19 (Survey Pada Nasabah Bank BRI Cabang Kupang). Jurnal Bisnis & Manajemen. 14, 2 (Jul 2022), 175 - 188.