Nanda, A., Kasim, A., & Bessie, J. (2023). PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP RETENSI PELANGGAN PADA BANK PERKREDITAN RAKYAT CJP KUPANG. Jurnal Bisnis & Manajemen, 15(2). Retrieved from https://ejurnal.undana.ac.id/index.php/JBM/article/view/14150