LANGKAMAU, Y.; LAY, E.; MESSAKH, A.; ISLIKO, T. PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI PADA PELANGGAN JASA TRANSPORTASI ONLINE MAXIM KOTA KUPANG). Jurnal Bisnis & Manajemen, v. 16, n. 1, p. 431-441, 1 jan. 2024.