REJA, Y.; MESAKH, A.; PURBA, A.; KASIM, A. PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI PADA PELANGGA JASA BENGKEL CV MUTIARA TIMOR STAR KOTA KUPANG). Jurnal Bisnis & Manajemen, v. 16, n. 1, p. 470-480, 1 jan. 2024.