Reja, Yosef, Anthonius Mesakh, Arjuna Purba, and Abas Kasim. 2024. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI PADA PELANGGA JASA BENGKEL CV MUTIARA TIMOR STAR KOTA KUPANG)”. Jurnal Bisnis & Manajemen 16 (1), 470-80. https://ejurnal.undana.ac.id/index.php/JBM/article/view/14037.