Purba, Arjuna, Chelzy Padjangga, and Abas Kasim. 2025. “PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BANK NTT KUPANG CABANG KHUSUS”. Jurnal Bisnis & Manajemen 18 (1), 731–739. https://ejurnal.undana.ac.id/index.php/JBM/article/view/23460.