Blolong, Kasilda, Khalid Moenardy, and Juita Bessie. 2025. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Pada Nasabah Tabungan Pada Bank BSI Kota Kupang)”. Jurnal Bisnis & Manajemen 19 (2), 842–853. https://ejurnal.undana.ac.id/index.php/JBM/article/view/27314.