Bengu, W., Moenardy, K. and Mesakh, A. (2023) “Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Retensi Pelanggan pada Bank Perkreditan Rakyat (BPR) Christa Jaya Perdana Kupang”, Jurnal Bisnis & Manajemen, 15(2), pp. 371-379. Available at: https://ejurnal.undana.ac.id/index.php/JBM/article/view/10993 (Accessed: 16May2024).