Blolong, K., Moenardy, K. and Bessie, J. (2025) “PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi pada Nasabah Tabungan Pada Bank BSI Kota Kupang)”, Jurnal Bisnis & Manajemen, 19(2), pp. 842–853. Available at: https://ejurnal.undana.ac.id/index.php/JBM/article/view/27314 (Accessed: 16February2026).