Y. Langkamau, E. Lay, A. Messakh, and T. Isliko, “PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI PADA PELANGGAN JASA TRANSPORTASI ONLINE MAXIM KOTA KUPANG)”, JBM, vol. 16, no. 1, pp. 431-441, Jan. 2024.