Y. Reja, A. Mesakh, A. Purba, and A. Kasim, “PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI PADA PELANGGA JASA BENGKEL CV MUTIARA TIMOR STAR KOTA KUPANG)”, JBM, vol. 16, no. 1, pp. 470-480, Jan. 2024.