A. L. Malo, A. Kasim, dan J. Besise, “PENGARUH CITRA PERSONALITY DAN CITRA REPUTATION TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (STUDI PADA RUMAH MAKAN PADANG DUA KOTA KUPANG)”, JBM, vol. 14, no. 1, hlm. 1 - 10, Jan 2022.