indrianto, dedy, and A. Kasim. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH AGEN BRILINK MOH ARIFIN DI KELURAHAN ALAK, KOTA KUPANG”. Jurnal Bisnis & Manajemen, Vol. 15, no. 1, June 2023, pp. 201-15, https://ejurnal.undana.ac.id/index.php/JBM/article/view/11463.