Blolong, Kasilda, Khalid Moenardy, and Juita Bessie. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Pada Nasabah Tabungan Pada Bank BSI Kota Kupang)”. Jurnal Bisnis & Manajemen 19, no. 2 (July 1, 2025): 842–853. Accessed February 16, 2026. https://ejurnal.undana.ac.id/index.php/JBM/article/view/27314.