Jelalu, O. (2023) “PENINGKATAN KINERJA DENGAN MELAKUKAN ANALISIS PERANCANGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD PADA RSUD DI WILAYAH INDONESIA TIMUR (STUDI KASUS PADA RSUD DR.T.C.HILLERS MAUMERE)”, Journal of Management : Small and Medium Enterprises (SMEs), 16(3), pp. 645-664. doi: 10.35508/jom.v16i3.9822.