J.Toleu, M., A. B. Messakh, and J. Bessie. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Pada Rumah Makan Suka Ramai Kota Kupang)”. Journal of Management : Small and Medium Enterprises (SMEs), Vol. 5, no. 2, July 2019, pp. 139-54, doi:10.35508/jom.v5i2.1362.