Rustomo, R., J. Junengsih, and J. Yuliani. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN DAN DAYA TARIK PASIEN RAWAT INAP TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI RUMAH SAKIT UMUM FIKRI MEDIKA KARAWANG”. Journal of Management : Small and Medium Enterprises (SMEs), Vol. 15, no. 2, May 2022, pp. 187-05, doi:10.35508/jom.v15i2.6725.