Jelalu, O. “PENINGKATAN KINERJA DENGAN MELAKUKAN ANALISIS PERANCANGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD PADA RSUD DI WILAYAH INDONESIA TIMUR (STUDI KASUS PADA RSUD DR.T.C.HILLERS MAUMERE)”. Journal of Management : Small and Medium Enterprises (SMEs), Vol. 16, no. 3, Nov. 2023, pp. 645-64, doi:10.35508/jom.v16i3.9822.