Jelalu, Oktaviana. “PENINGKATAN KINERJA DENGAN MELAKUKAN ANALISIS PERANCANGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN BALANCED SCORECARD PADA RSUD DI WILAYAH INDONESIA TIMUR (STUDI KASUS PADA RSUD DR.T.C.HILLERS MAUMERE)”. Journal of Management : Small and Medium Enterprises (SMEs) 16, no. 3 (November 1, 2023): 645-664. Accessed July 22, 2024. https://ejurnal.undana.ac.id/index.php/JEM/article/view/9822.