FALMON, F. Penerapan Metode Fuzzy Service Quality (Servqual) untuk Mengukur Kepuasan Pelayanan Pendidikan pada Program Studi Pendidikan Matematika Universitas Nusa Cendana. FRAKTAL: JURNAL MATEMATIKA DAN PENDIDIKAN MATEMATIKA, v. 1, n. 1, p. 68-78, 18 nov. 2020.