Falmon, F. “Penerapan Metode Fuzzy Service Quality (Servqual) Untuk Mengukur Kepuasan Pelayanan Pendidikan Pada Program Studi Pendidikan Matematika Universitas Nusa Cendana”. FRAKTAL: JURNAL MATEMATIKA DAN PENDIDIKAN MATEMATIKA, Vol. 1, no. 1, Nov. 2020, pp. 68-78, doi:10.35508/fractal.v1i1.3060.