Falmon, Folfardus. “Penerapan Metode Fuzzy Service Quality (Servqual) Untuk Mengukur Kepuasan Pelayanan Pendidikan Pada Program Studi Pendidikan Matematika Universitas Nusa Cendana”. FRAKTAL: JURNAL MATEMATIKA DAN PENDIDIKAN MATEMATIKA 1, no. 1 (November 18, 2020): 68-78. Accessed May 1, 2024. https://ejurnal.undana.ac.id/index.php/fraktal/article/view/3060.