Yoan, G., Fanggidae, R., Dhae, Y. and Bunga, M. 2025. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MENGGUNAKA METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS PADA PENGGUNA LAYANAN J&T EXPRESS KOTA KUPANG. GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial. 6, 1 (Mar. 2025), 107-116. DOI:https://doi.org/10.70581/glory.v6i1.16678.