Yoan, G., Fanggidae, R., Dhae, Y., & Bunga, M. (2025). ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MENGGUNAKA METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS PADA PENGGUNA LAYANAN J&T EXPRESS KOTA KUPANG. GLORY Jurnal Ekonomi Dan Ilmu Sosial, 6(1), 107-116. https://doi.org/10.70581/glory.v6i1.16678