Yoan, Godeliva, Ronald Fanggidae, Yosefina Dhae, and Markus Bunga. 2025. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MENGGUNAKA METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS PADA PENGGUNA LAYANAN J&T EXPRESS KOTA KUPANG”. GLORY Jurnal Ekonomi Dan Ilmu Sosial 6 (1), 107-16. https://doi.org/10.70581/glory.v6i1.16678.