Y. Idju, A. Fanggidae, Y. Dhae, and R. Fanggidae, “ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH (STUDI PADA NASABAH PT. BANK RAKYAT INDONESIA PERSERO. TBK KANTOR CABANG KUPANG)”, glory, vol. 4, no. 2, pp. 477-488, May 2023.