S. Siokain, R. Fanggidae, M. Kurniawati, and P. Amtiran, “PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (STUDI PADA KEDAI & CAFE FCB KONTAINER KUPANG)”, glory, vol. 4, no. 6, pp. 1477-1486, Nov. 2023.