S. Ndaumanu, R. Fanggidae, Y. Faah, and A. Fanggidae, “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALISYS PADA LACAZA CAFE KUPANG”, glory, vol. 7, no. 4, pp. 1595-1605, Jul. 2026.