E. Wulandari, A. Fanggidae, Y. Dhae, and P. Amtiran, “PENGARUH PENGALAMAN PELANGGAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN ILEVEN BILLIARD COFFEE EATERY”, glory, vol. 7, no. 5, pp. 2057-2067, Sep. 2026.