Muku Usu, Maria, Ronald Fanggidae, Merlyn Kurniawati, and Markus Bunga. “PENGARUH CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (STUDI PADA PT TELKOMSEL INDONESIA TBK CABANG MBAY)”. GLORY Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial 4, no. 2 (May 8, 2023): 319-333. Accessed May 20, 2024. https://ejurnal.undana.ac.id/index.php/glory/article/view/10444.