Yoan G, Fanggidae R, Dhae Y, Bunga M. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MENGGUNAKA METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS PADA PENGGUNA LAYANAN J&T EXPRESS KOTA KUPANG. glory [Internet]. 4Mar.2025 [cited 18Apr.2025];6(1):107-16. Available from: https://ejurnal.undana.ac.id/index.php/glory/article/view/16678