Ligoresi, Roswita, Sebastianus Mola, and Nelci Rumlaklak. 2017. “PENERAPAN METODE FUZZY SERVICE QUALITY (SERVQUAL) UNTUK MENGANALISA KEPUASAN PELAYANAN PENDIDIKAN PADA JURUSAN ILMU KOMPUTER FAKULTAS SAINS DAN TEKNIK UNIVERSITAS NUSA CENDANA”. J-Icon : Jurnal Komputer Dan Informatika 5 (2), 48-58. https://doi.org/10.35508/jicon.v5i2.365.