Pirganta, A., dan D. Diana. “APLIKASI UNTUK MENILAI KUALITAS LAYANAN JASA PADA ZHAHIRA LAUNDRY MENERAPKAN DIMENSI SERVQUAL”. J-Icon : Jurnal Komputer Dan Informatika, Vol. 12, no. 2, Oct. 2024, hlm. 131-42, doi:10.35508/jicon.v12i2.18195.