Pengaruh Duta Merek EXO dan Mutu Produk terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan Scarlett Whitening di Kota Kupang
-
Dusse Elma Botahala(1*)
Universitas Nusa Cendana
-
Markus U. K Yewang(2)
Universitas Nusa Cendana
-
Andri Paulus Loe(3)
Universitas Nusa Cendana
(*) Corresponding Author
Abstract
Persaingan di sektor perawatan kulit dan tubuh semakin ketat di era globalisasi saat ini. Bisnis kecantikan menggunakan beragam teknik pemasaran untuk menarik perhatian pelanggan. Menggunakan duta merek (brand ambassador) merupakan salah satu teknik pemasaran produk yang paling krusial karena daya tariknya yang unik dan basis penggemar yang besar. Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki bagaimana keputusan konsumen Kota Kupang untuk membeli Scarlett Whitening dipengaruhi oleh kualitas produk dan fungsi EXO sebagai duta merek. Dengan menggunakan sampel 96 responden yang dipilih secara acak dari Toko Kecantikan Arabelle di Kupang, penelitian ini menggunakan teknik kuantitatif asosiatif. Kuesioner, pengamatan, wawancara, dan pengambilan gambar digunakan untuk mengumpulkan data. Setiap instrumen penelitian terbukti valid dan reliabel berdasarkan temuan pengujian validitas dan reliabilitas. Keputusan pembelian dipengaruhi secara positif dan meyakinkan oleh duta merek EXO (X1) dan kualitas produk (X2), menurut analisis regresi linier berganda. Kedua faktor tersebut memiliki dampak simultan yang besar terhadap keputusan pembelian. Duta merek dan kualitas produk merupakan faktor signifikan dalam menjelaskan keputusan pembelian pelanggan, menurut nilai koefisien determinasi (R²). Temuan ini menunjukkan bagaimana preferensi konsumen di sektor perawatan kulit sangat dipengaruhi oleh kepribadian orang dan mutu produk.
Downloads
References
Arif, M., & Alimuddin. (2024). Analisis Pengaruh dan Pentingnya Brand Ambassador Bagi Pemasaran Produk Erigo Cabang TSM Makassar. Economics and Digital Business Review, 5(1), 238–244. https://ojs.stieamkop.ac.id/index.php/ecotal/article/view/989/701
Ginting, M. C., & Silitonga, I. M. (2019). Pengaruh Pendanaan Dari Luar Perusahaan dan Modal Sendiri terhadap Tingkat Profitabilitas pada Perusahaan Property And Real Estate yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Jurnal Manajemen, 5(2), 195–204.
Imaniar, N., Safitri, N. A., & Rahmat, A. A. (2024). Pengaruh Brand Ambassador EXO terhadap Keputusan Pembelian Scarlett Whitening. Jurnal Manajemen Dan Pemasaran (JUMPER), 2(2), 223–231. https://doi.org/10.51771/jumper.v2i2.844
Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing Management. In S. Yagan (Ed.), Prentice Hall (14th ed.). Pearson Education, Inc. https://eprints.upjb.ac.id/id/eprint/196/1/Marketing Management, 14th Edition by Philip Kotler, Kevin Lane Keller (z-lib.org).pdf
Maretha, G., Pamungkas, I. N. A., & Pramesthi, J. A. (2024). Persuasi Rute Periferal Exo Sebagai Brand Ambassador Scarlett Whitening terhadap Impulsive Buying. Jurnal Pustaka Komunikasi, 7(2), 430–442. https://doi.org/10.32509/pustakom.v7i2.4017
Nadhila, K., Fauji, D. A. S., & Purnomo, H. (2024). Analisis Exo Sebagai Brand Ambassador Scarlett Whitening Berdasarkan Persepsi Exo–L di Kediri. Simposium Manajemen Dan Bisnis, 3(1), 146–158. https://proceeding.unpkediri.ac.id/index.php/simanis/article/view/4614
Oktavia, E. B., Fatimah, F., & Puspitadewi, I. (2022). Pengaruh Harga, Brand Ambassador, Brand Image, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Scarlett Whitening Indonesia di Tokopedia. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Growth, 20(2), 361–375. https://doi.org/10.36841/growth-journal.v20i2.2108
Setiawan, C. K., & Yosepha, S. Y. (2020). Pengaruh Green Marketing dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Produk The Body Shop Indonesia. Jurnal Ilmiah M-Progress, 10(1), 1–9. https://doi.org/10.35968/m-pu.v10i1.371
Taluke, D., Lakat, R. S. M., & Sembel, A. (2019). Analisis Preferensi Masyarakat Dalam Pengelolaan Ekosistem Mangrove di Pesisir Pantai Kecamatan Loloda Kabupaten Halmahera Barat. Spasial, 6(2), 531–540. https://doi.org/10.35793/sp.v6i2.25357
