EFEKTIVITAS PLATFORM E-COMMERCE BERBASIS KOMUNITAS DALAM PENINGKATAN PEMASARAN DIGITAL UNTUK UMKM DI SULAWESI BARAT
-
Musyrifah Musyrifah(1)
Universitas Sulawesi Barat
-
Asmawati Saal(2*)
Universitas Sulawesi Barat
(*) Corresponding Author
Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengukur efektivitas platform e-commerce berbasis komunitas dalam meningkatkan pemasaran digital bagi Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Sulawesi Barat. UMKM sering menghadapi tantangan signifikan dalam menjangkau pasar yang lebih luas, terutama karena keterbatasan infrastruktur, akses teknologi, dan pengetahuan pemasaran digital. Platform DiKe, sebuah aplikasi e-commerce berbasis komunitas, dikembangkan untuk mengatasi masalah ini dengan menyediakan solusi pemasaran yang terintegrasi, mudah diakses, dan berbasis komunitas. Metodologi penelitian ini meliputi analisis kebutuhan UMKM melalui survei dan wawancara, pengembangan aplikasi menggunakan pendekatan iteratif, serta uji coba dan evaluasi efektivitas penggunaan platform. Tahap awal penelitian melibatkan analisis mendalam terhadap kebutuhan dan tantangan yang dihadapi oleh UMKM di Sulawesi Barat. Hasil analisis menunjukkan bahwa mayoritas UMKM memiliki keterbatasan dalam hal akses pasar dan penggunaan teknologi digital. Berdasarkan temuan ini, dikembangkanlah aplikasi DiKe yang menawarkan fitur-fitur seperti pembuatan toko online, integrasi media sosial, dan alat analitik untuk pemantauan kinerja penjualan. Uji coba aplikasi dilakukan selama enam bulan dengan melibatkan 50 UMKM sebagai responden. Evaluasi efektivitas dilakukan melalui pengukuran perubahan dalam penjualan, jangkauan pasar, dan kepuasan pengguna. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan platform DiKe secara signifikan meningkatkan jangkauan pasar dan penjualan produk UMKM. Sebanyak 85% pengguna melaporkan peningkatan penjualan dengan rata-rata peningkatan sebesar 30%. Selain itu, 90% pengguna menyatakan bahwa aplikasi ini memudahkan mereka dalam melakukan pemasaran digital, terutama dalam hal promosi produk dan interaksi dengan pelanggan. Lebih lanjut, interaksi dan kolaborasi antar anggota komunitas UMKM juga meningkat. Fitur komunitas dalam aplikasi memungkinkan pengguna untuk berbagi pengalaman, tips pemasaran, dan melakukan kolaborasi bisnis, yang pada gilirannya menciptakan ekosistem yang lebih solid dan mendukung pertumbuhan bisnis lokal. Penelitian ini juga menemukan bahwa UMKM yang aktif berpartisipasi dalam komunitas cenderung mengalami peningkatan kinerja bisnis yang lebih tinggi dibandingkan dengan yang tidak aktif. Dengan demikian, platform e-commerce berbasis komunitas ini terbukti efektif dalam mendukung pemasaran digital UMKM di Sulawesi Barat. Keberhasilan ini menunjukkan potensi untuk diadopsi di daerah lain dengan karakteristik serupa, sehingga dapat memberikan manfaat yang luas bagi pengembangan UMKM secara nasional. Penelitian ini memberikan kontribusi signifikan terhadap literatur mengenai e-commerce berbasis komunitas dan menawarkan model yang dapat diimplementasikan di berbagai konteks regional lainnya.
##plugins.generic.usageStats.downloads##
Referensi
S. N. Sarfiah, H. E. Atmaja, and D. M. Verawati, “UMKM Sebagai Pilar Membangun Ekonomi Bangsa,“ JREP (Riset Ekonomi Pembangunan), 2019, vol. 4 no. 2, doi: 10.31002/rep.v4i2.1952.
A. Anastasya, “Data UMKM, Jumlah dan Pertumbuhan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah di Indonesia,“ 2023. [Online]. Available: https://ukmindonesia.id/baca-deskripsi-posts/data-umkm-jumlah-dan-pertumbuhan-usaha-mikro-kecil-dan-menengah-di-indonesia
M. Dewi, M. Hubeis, and E. Riani, “Strategi Pemasaran UMKM Dalam Meningkatkan Daya Saing di Pasar Ritel Modern Carrefour (Kasus PT MadaniFood, Jakarta),“ Manaj IKM J Manaj Pengemb Ind Kecil Menengah, 2020, vol. 15 no. 1, pp 77–83. [Online]. Available: https://www.academia.edu/ download/112469867/389612361.pdf.
A. Djamereng, L. Nur, E. Siruna, S. Fitriani, “Pemanfaatan E-Commerce Berbasis Website untuk Pemasaran pada UMKM Kecamatan Parangloe Kabupaten Gowa,“ 2022, vol. 3 no. 1, pp 26–33, doi: 10.33096/ilkomas.v3i1.1218.
Biro Pusat Statistik, “eCommerce 2022/2023“, 2023. [Internet]. Available from: www.bps.go.id/
BPS Sulbar, “Analisis Hasil Survei Kebutuhan Data BPS Provinsi Sulawesi Barat 2023“, 2023. [Internet]. Available from: https://sulbar.bps.go.id/
M. Mustafa, J. Wen, J. Chen, and Y. Lee, “How a Successful Implementation and Sustainable Growth of e-Commerce can be Achieved in Developing Countries; a Pathway Towards Green Economy“, Frontiers in Environmental Science, 2023, vol. 10, doi: 10.3389/fsusc.2023.00058
C. M. Annur, “Ada 204,7 Juta Pengguna Internet di Indonesia Awal 2022“, 2022. [Internet]. Available from: https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2022/03/23/ada-2047-juta-pengguna-internet-di-indonesia-awal-2022
Irawati, “Launching Etalase Digital Produk UMKM BER-SNI & Penyerahan SPPT SNI“, 2021 .[Internet]. Available from: https://forumkerakyatan.com/
M. Musyrifah, A. M. Tanniewa, and A. Saal, “Pengembangan Etalase Digital sebagai Media Promosi Kain Tenun Sekomandi“, E-Dimas J Pengabdi Kpd Masy, 2023, vol. 14 no.4, pp 796–802.[Online]. Available: https://journal.upgris.ac.id/index.php/e-dimas/article/view/16709.
M. F. Hanapi, “Blank spot kendala promosi produk UMKM Sulbar“, antaranews.com, 2022. [Internet]. Available from: https://www.antaranews.com/berita/3027729/blank-spot-kendala-promosi-produk-umkm-sulbar
Humas Sulbar, “Pelaku Usaha Harus Kolaborasi Pasarkan Produk Lokal Sulbar“, berita.sulbarprov.go.id, 2023. [Internet]. Available from: berita.sulbarprov.go.id/index.php/ kegiatan/item/4115-zudan-pelaku-usaha-harus-kolaborasi-pasarkan-produk-lokal-sulbar
A. Zulham, F. Havy, M. A. Bisri, and M. I. Rosadi, “Pembuatan Aplikasi E-Umkm Produk Desa Karangrejo Kecamatan Purwosari Berbasis Mobile,“ SPIRIT, 2024, vol. 16 no.1,pp 247–256, doi: 10.53567/spirit.v16i1.327.
A. Saal, and D. M. Sari, “Implementasi Media E-Commerce Pada Pemasaran Kain Sutra Mandar di Polewali Mandar,“ JATISI , 2020, vol.7 no.3, doi: 10.35957/jatisi.v7i3.489.
A. Saal, and D. M. Sari, “Efektivitas Media Online Sebagai Media Promosi Sarung Sutra Mandar di Kabupaten Polewali Mandar,“ J Edik Inform, 2020, vol.7 no.1, pp 35–42, doi: 10.22202/ei.2020.v7i1.4295.
N. I. Purnama, L. P. Putri, R. Bahagia, “Analisis E-commerce Dalam Membantu Penjualan UMKM di Tengah Pandemi,“ Ekon J Ilmu Ekon dan Stud Pembang, 2021, vol.21 no.2, pp 194–200.[Online]. Available: https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/
B. F. Handayani, “Analisis Pengaruh Penggunaan E-Commerce Terhadap Penjualan UMKM,“ dspace UII, 2020.[Online]. Available: http://dspace.uii.ac.id/123456789/44000
B. Lin, and B. Shen, “Study of Consumers’ Purchase Intentions on Community E-commerce Platform with the SOR Model: A Case Study of China’s “Xiaohongshu” App“, Behavioral Sciences, 2023, vol.13 no. 2, doi: 10.3390/bs13020103
I. R. Maksum, A. Y. S. Rahayu, and D. Kusumawardhani, “A Social Enterprise Approach to Empowering Micro, Small and Medium Enterprises (SMEs) in Indonesia,“ Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 2020, vol. 6 no.3, doi: 10.3390/joitmc6030050
S. Suriyati, P. Rahima, and R. Rismayati, “Penggunaan E-Commerce sebagai Upaya Pengembangan Usaha Kecil dan Menengah dalam Pemasaran Kerajinan Bambu di Desa Gunung Sari Lombok Barat,“ Bakti Sekawan : Jurnal Pengabdian Masyarakat, 2023, vol. 3 no. 2 ,pp 74–79, doi: 10.35746/bakwan.v3i2.427.
D. Kumala, G. H. Was’an, and R. N. Haryadi, “Pelatihan Pengembangan Pemasaran Digital Produk Pakan Ternak pada UMKM Tegal Salam Feed, Bogor, Jawa Barat,“ Jurnal Peradaban Masyarakat, 2023, vol. 3 no.1, pp 61–66, doi: 10.55182/jpm.v3i1.291
P. Suryani, Y. Prasetiyo, N. Nugraheni, A. Firman, A. S. Rachman, and M. Wahyu, “Peningkatan Pemasaran dan Packaging Telur Asin Pedas melalui E-Commerce di Pontang, Kabupaten Serang,“ Society : Jurnal Pengabdian Dan Pemberdayaan Masyarakat, 2024, vol. 4 no.2, pp 200–207, doi: 10.37802/society.v4i2.576.
Widoyoko, S. Eko Putro. Teknik Penyusunan Instrumen Penelitian. Yogyakarta: Pustaka Pelajar, 2012.
Sugiyono. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta Bandung, 2019.
##submission.copyrightStatement##
##submission.license.cc.by4.footer##Penulis yang mengirimkan naskah harus memahami dan menyetujui bahwa jika diterima untuk diterbitkan, penulis memiliki hak cipta dan memberikan jurnal hak publikasi pertama dengan karya yang dilisensikan secara bersamaan di bawah Creative Commons Attribution (CC-BY) 4.0 License yang memungkinkan orang lain untuk berbagi karya dengan pengakuan kepenulisan karya dan publikasi awal dalam jurnal ini.
