Analisis Mutu Pelayanan Kesehatan Ibu dan Bayi oleh Tenaga Kesehatan dan Kader Posyandu di Wilayah Kerja Puskesmas Niki-Niki
-
Laura Patrisia Betty(1*)
-
Yoseph Kenjam(2)
-
Indriati A. Tedju Hinga(3)
(*) Corresponding Author
Abstract
Integrated Healthcare Center (Posyandu) is one of the societies based on health service: is held from, by and for the society aimed to decrease the mortality of children and mothers. So, it needs the maximal and the quality service by the health workers and Posyandu cadres. This study aimed to analyze the quality of maternal and child healthcare by health workers and Posyandu cadres in the work area of Niki-Niki Public Health Center in 2019. The population of this study is all mothers who used the Posyandu service and the sample is 90 mothers. This is a quantitative study with cross-sectional study design. Results showed the quality of maternal and child healthcare is reviewed by five dimensions of the health quality service; the range of health workers' performance about 3,70 (very satisfying), the range of the interests is about 3,97 (very interesting), and the suitability between the performance and interests is about 93,32 percent (not qualified). And, the range of Posyandu cadres' performance is about 3,44 (very satisfying), the range of the interests is about 3,96 (very interesting), so the suitability of performance and interests is about 86,80 percent (not qualified). It needs to improve the quality of maternal and child healthcare by health workers and Posyandu cadres.
Downloads
References
Kementerian Kesehatan RI. Profil Kesehatan Indonesia Tahun 2017. Jakarta: Kementerian Kesehatan RI; 2018.
Dinas Kesehatan Provinsi NTT. Profil Kesehatan Provinsi Nusa Tenggara Timur Tahun 2018. Kupang: Dinas Kesehatan Provinsi NTT; 2018
Dinas Kesehatan Kabupaten TTS. Profil Kesehatan Kabupaten Timor Tengah Selatann (TTS) Tahun 2018. So’e: Dinas Kesehatan Kabupaten TTS; 2018.
Puskesmas Niki-Niki. Profil Kesehatan Puskesmas Niki-Niki Kabupaten Timor Tengah Selatan (TTS) Tahun 2018. Niki-Niki: Puskesmas Niki-Niki; 2018
Kementerian Kesehatan RI. Kesehatan dalam Kerangka Sistainable Development Goals (SDG'S). Jakarta: Kementerian Kesehatan RI; 2015.
Rahma, Marliana. Asuhan Berkesinambungn untuk Meningkatkan Kesehatan Ibu dan Bayi di Kabupaten Subang. 2015. [Diakses pada Tanggal 15 Juni 2019]. http://jurnal.ibijabar.org/asuhan .
Depertemen Kesehatan RI. Buku Kesehatan Ibu dan Anak. Jakarta: Depkes RI; 2011.
Pohan. Jaminan Mutu Layanan Kesehatan. Jakarta: Buku Kedokteran EGC; 2006.
Kalmanatu, Levina. Dimensi Mutu Pelayanan pada Unit Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Karel Sadsuitubun Langgur Kabupaten Maluku Tenggara. 2013. [Diakses pada Tanggal 28 Juli 2019]. https://www.neliti.com/id/publications/212810/dimensi-mutu-pelayanan-pada-unit-rawat-inap-rumah-sakit-umum-daerah-karel-sadsui.
Suparyanto. Konsep Ibu. 2011. [Diakses pada Tanggal 1 Juni 2019]. http://drsuparyanto.com/2011/05/.
Rahmulyono. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pasien Puskesmas Depok I Sleman Yogyakarta. Fakultas Ekonomi Yogyakarta: 2008.
Riyadi, Teguh. Hubungan antara Mutu Puskesmas Menurut Perespsi Pasien dengan Minat Pemanfaatan Ulang Layanan Pengobatan Rawat Jalan Umum di Puskesmas Maos Kabupaten Cilacap Tahun 2002. Universitas Dipenogoro. 2002. [Diakses pada Tanggal 4 Juni 2019]. http://eprints.undip.ac.id/13661/.
Kotler, Philip. Manajemen Pemasaran, Jilid 2, Edisi 2. New Jersey: PT Indeks; 2007.
Kementerian Kesehatan RI. Pedoman Umum Pengelolaan Posyandu. Jakarta: Kemenkes RI; 2011.
Asmuji. Manajemen Keperawatan. Jogjakarta: Ar-Ruzz Media; 2012.
Mashudi, Sugeng dan Rossita, Maya Dewi. Pengetahuan Kader Posyandu tentang Kartu Menuju Sehat (KMS) Baru. Universitas Muhamamdiyah. Ponorogo. 2012. 2012. [Diakses pada Tanggal 24 Mei 2019]. http://lib.umpo.ac.id/files/06112-KMS BARU Sugeng.pdf.
Copyright (c) 2019 Author
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
