The THE RELATIONSHIP BETWEEN EMOTIONAL INTELLIGENCE AND WORK STRESS AND EMPLOYEE PERFORMANCE

  • Edwin Reinhard Sinlae(1*)
    Universitas Nusa Cendana
  • Mariana Dinah Ch. Lerik(2)
    Psychology Department, University of Nusa Cendana
  • Yeni Damayanti(3)
    Psychology Department, University of Nusa Cendana
  • (*) Corresponding Author
Keywords: Employee performance, Emotional intelligence, Work stress

Abstract

In the age of globalization as it is today, companies are challenged to compete effectively and efficiently in an ever-tightening market. This leads to increased pressure on the employees who work in the company. The process of achieving high employee performance requires the support of high emotional intelligence of employees to perform tasks well and be accountable for them. Emotional intelligence and work stress are related, because when employees feel stressed due to the existing workload, they need to be able to keep their emotions positive and use their emotions as their own motivation to perform their tasks well. In this study, quantitative research methods were used with a correlational research approach. A questionnaire with performance scales, emotional intelligence and work stress scales with a total of 49 questions was used for data collection. Dedicated grab samples were collected in this study and 81 samples were collected. Data analysis techniques that use assumption tests (normality tests, multicollinearity tests, and heteroscadastic tests) and hypothesis tests (partial tests, simultaneous tests, and determination coefficient analysis). The results showed that there was a significant association between the emotional intelligence variables and the performance variables of the employees, resulting from the results of the t-count (8,936) > t-table 1,990 with sig values. 0.000< 0.05 and there is no significant correlation between the variables for work stress and the performance variables of employees resulting from the results of the t-number (0.457) < t-table 1.990.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Ajayi, S. (2018). Effect of stress on employee performance and job satisfaction: A case study of Nigerian banking industry. Available at SSRN 3160620.

Andewi, N. M. A. Y., Supartha,  wayan G., & Putra, M. S. (2016). Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Stres Kerja Dan Kepuasan Kerja Pada Karyawan PDAM Tirta Mangutama Kabupaten Badung. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana, 7(5), 2231–2260.

Chovwen, C. (2013). Occupational stress among bank employess in south east, nigeria. Global Advance Research Journal of Management and Business Studies, 114-119.

Dijaya, I. G. K. R., Suryani, N. N., & Widyawati, S. R. (2021). Pengaruh Stres Kerja, Beban Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Mandiri Tri Makmur, Badung, Bali. Values, 2(3), 537-544.

Ekowati, S., Finthariasari, M., Yulinda, A. T., & Sonitra, S. (2020). Pengaruh Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional, Dan Spiritual Terhadap Kinerja Guru Sdn Kecamatan Pino Bengkulu Selatan. (Jems) Jurnal Entrepreneur dan Manajemen Sains, 1(1), 10-19.

Fanani, M. J., Basalamah, M. R., & Wahono, B. (2022). Pengaruh Kecerdasan Emosional Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Surya Madistrindo Ao Malang (Studi kasus pada karyawan PT. Surya Madistrindo AO Malang). Jurnal Ilmiah Riset Manajemen, 11(02).

Fitriastuti, T. (2013). Pengaruh Kecerdasan Emosional, Komitmen Organisasional Dan Organizational Citizenship Behavior Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Dinamika Manajemen, 4(2), 103–114.

Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS 23. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Gibson, 2011. Stres Kerja. https://adypato.wordpress.com.

Goleman, Daniel. 2001. Emotional Intelligence (cetakan ketujuh belas). Jakarta : Gramedia.

Goleman, D. 2007. Emotional Intelligence, Mengapa EI lebih penting daripada IQ. (Alih bahasa: T. Hermaya). Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Griffin, R. W. (2017). Organizational Behavior: Managing People and Organizations.

Handoko, T. H. (2001). Manajemen Personalia & Sumberdaya Manusia Cetakan ke-15. Yogyakarta: BPFE-Yogyakarta.

Hasibuan, M. (2007). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT. Bumi Aksara Hersey, Paul, Kenneth H. Blanchard, dan Dewey E. Johnson.(1996). Management of Organizational Behavior, Utilizing Human Resources.

Hasibuan, M. S. (2018). Manajemen Dasar, Pengertian dan Masalah.

Hidayati, R., Purwanto, Y., & Susatyo, Y. (2008). Kecerdasan Emosi, Stres Kerja Dan Kinerja Karyawan. Jurnal Psikologi, 2(1), 91–96.

Imaniah, J. F. (2021). Pengaruh Kecerdasan Emosional Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di Masa Pandemi Covid-19 (Studi pada karyawan RSI Siti Hajar Sidoarjo). Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB, 9(2).

Kerlinger, F. N. (1973). asas-asas penelitian behavioral. Gaja mada Univesity Press.

Krisnawati, S., & Lestari, Y. T. (2018). Stres Kerja Dan Konflik Kerja Pengaruhnya Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT, 3, 287-294.

Kurniasari, R. (2018). Pemberian Motivasi serta Dampaknya Terhadap Kinerja Karyawan Pada Perusahaan Telekomunikasi Jakarta. Widya Cipta: Jurnal Sekretari dan Manajemen, 2(1), 32-39.

Koopmans, L., Bernaards, C. M., Hildebrandt, V. H., de Vet, H. C., & van der Beek, A. J. (2014). Construct validity of the individual work performance questionnaire. Journal of occupational and environmental medicine, 56(3), 331-337.

Koopmans, L., et al. (2013). Development of an individual work performance questionnaire. International Journal of Productivity and Performance Management, 62(1), 85-122.

Law, K. S., Wong, C. S., & Song, L. J. (2004). The Construct and Criterion Validity Of Emotional Intelligence And Its Potential Utility For Management Studies. Journal of applied Psychology, 89(3), 483.

Lestari, W. M., Liana, L., & Aquinia, A. (2020). Pengaruh Stres Kerja, Konflik Kerja dan Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Bisnis dan Ekonomi, 27(2), 100-110.

Massie, R. N., Areros, W. A., & Rumawas, W. (2018). Pengaruh stres kerja terhadap kinerja karyawan pada kantor pengelola It Center Manado. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 6(002).

Maryani. (2016). Pengaruh Keecrdasan Emosional Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Badan Pengelolan Lingkungan Hidup Dan Kebersihan Di Kabupaten Tanggamus. Universitas Lampung.

Muizu, W. O. Z., Kaltum, U., & Sule, E. T. (2019). Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan. Perwira-Jurnal Pendidikan Kewirausahaan Indonesia, 2(1), 70-78.

Nursavilla, F. (2020). Pengaruh Kecerdasan Emosional Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada Unit Spinning 2 PT. Dan Liris di Sukoharjo). Universitas Muhammadiyah Surakarta.

Parker, D. F., & DeCotis. A. S. (1983). Organizational determinant of job stress. Organizational Behavior And Human Performance, 160-177.

Putri, D. M., & Sahri, S. (2021). Pengaruh Kecerdasan Emosional Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Laju Perdana Indah Di Oku Timur. Jurnal Kompetitif, 10(2), 8–18.

Rahayu, S. I. (2019). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pemahaman Konsep Dasar Akuntansi. Jurnal Pajak, Akuntansi, Sistem Informasi, dan Auditing, 1(1), 40-57.

Ratmawati, D., & Nugroho, A. D. (2021). Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerjadan Stres Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Karyawan Bagian Unit Kartu Kredit Bank X Regional Surabaya). Ekonis: Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 23(2).

Ratnasari, S. L., Supardi, S., & Nasrul, H. W. (2020). Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional, Kecerdasan Spiritual, dan Kecerdasan Linguistik Terhadap Kinerja Karyawan. Journal of Applied Business Administration, 4(2), 98-107.

Rizaldi, A. (2021). Pengelolaan Kinerja Karyawan Melalui Kecerdasan Emosional Dan Stres Kerja. Journal of Applied Business Administration, 34–43.

Robbins, Stephen, P. 2006, “Perilaku Organisasi”, Prentice Hall, edisi kesepuluh.

Sadovyy, M., Sánchez-Gómez, M., & Bresó, E. (2021). COVID-19: How the stress generated by the pandemic may affect work performance through the moderating role of emotional intelligence. Personality and Individual Differences, 180, 110986.

Saputra, M. D. (2022). Pengaruh Kecerdasan Emosional Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di Kantor Badan Pendapatan Daerah Provinsi Riau. Universitas Islam Riau.

Setyaningrum, R., Utami, H. N., & Ruhana, I. (2016). Pengaruh kecerdasan emosional terhadap kinerja (Studi pada karyawan pt. jasa raharja cabang jawa timur) (Doctoral dissertation, Brawijaya University).

Setyawan, A. A., & Simbolon, D. (2018). Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Hasil Belajar Matematika Siswa Smk Kansai Pekanbaru. JPPM (Jurnal Penelitian dan Pembelajaran Matematika), 11(1).

Setyorini, D., & Syahlani, A. (2018). Pengaruh kecerdasan emosional terhadap kinerja karyawan. Jurnal akrab juara, 3(4), 262-270.

Setyowati, A., Hartati, S., & Sawitri, D. R. (2010). Hubungan antara kecerdasan emosional dengan resiliensi pada siswa penghuni rumah damai. Jurnal Psikologi Undip, 7(1).

Shih, H. A., & Susanto, E. (2010). Conflict management styles, emotional intelligence, and job performance in public organizations. International journal of conflict management.

Sihombing, C. T. P. (2019). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. PLN (Persero) Berastagi. Univesitas Medan Area.

Sugiyono, (2017), Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D, Bandung: Alfabeta.

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D, Bandung: Alfabeta.

Sukoco, I., & Bintang, M. R. (2018). Analisis Manajemen Stress Pada Perusahaan Pers (Studi pada PJTV). AdBispreneur: Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Bisnis dan Kewirausahaan, 2(3), 263-278.

Wartono, T. (2017). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada Karyawan Majalah Mother And Baby). Kreatif: Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang, 4(2).

Widodo, A., Sunaryo, H., & ABS, M. K. (2019). Pengaruh Kecerdasan Emosional, Komitmen Organisasional, Dan Organizational Citizenship Behavior Terhadap Kinerja Karyawan PT. Bank Muamalat Cabang Malang. Jurnal Ilmiah Riset Manajemen, 8(07).

Williams, E. S., T. R. Konrad, W. E. Sheckler, D. E. Pathman, M. Gerrity, M. Linzer, M. Schwartz, and J. E. McMurray. 2001. “Understanding Physician’s Intentions to Withdraw from Practice: the Role of Job Satisfaction, Job Stress, Mental and Physical Health”, Health Care Manage Review, 26 (1): 7-19

PlumX Metrics

Published
2024-12-16
How to Cite
Sinlae, E., Lerik, M., & Damayanti, Y. (2024). The THE RELATIONSHIP BETWEEN EMOTIONAL INTELLIGENCE AND WORK STRESS AND EMPLOYEE PERFORMANCE. Journal of Health and Behavioral Science, 6(4), 410-425. https://doi.org/10.35508/jhbs.v6i4.15150