THE INFLUENCE OF E-PROMOTION, VIRAL MARKETING, AND SOCIAL PROOF ON PURCHASING DECISIONS AT E-COMMERCE SHOPEE IN SIDOARJO
-
Affan Khoironi(1)
Management Study Program, Faculty of Business, Law and Social Sciences, University of Muhammadiyah Sidoarjo
-
Dewi Komala Sari(2*)
Management Study Program, Faculty of Business, Law and Social Sciences, University of Muhammadiyah Sidoarjo
-
Rizky Eka Febriansah(3)
Management Study Program, Faculty of Business, Law and Social Sciences, University of Muhammadiyah Sidoarjo
(*) Corresponding Author
Keywords:
E-Promotion, Viral Marketing, Social Proof, Purchase Decision
Abstract
The purpose of this study is to ascertain how social proof, viral marketing, and e-promotion affect consumer choices. This study's methodology makes use of quantitative techniques. Purposive sampling was the method employed in this study, which had 96 respondents in total. Questionnaires were sent as part of the data-gathering strategy. Multiple linear regression analysis, traditional assumption test analysis, and hypothesis testing using theSPSS 26 application analysis tool is an example of a data analysis methodology. This study may draw a number of conclusions from the testing and discussion outcomes, including the following: E-promotion, viral marketing, and social proof all affect e-commerce purchase decisions. Sidoarjo's Shopee.
Keywords: E-Promotion; Viral Marketing; Social Proof; Purchase Decision
Downloads
Download data is not yet available.
References
Ahdiat, A . (2023). “5 E-Commerce dengan Pengunjung Terbanyak Kuartal I 2023”.
Asriana, K. (2022). “Pengaruh Viral Marketing Dan Labelisasi Halal Terhadap Kepercayaan Konsumen Dan Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee Di Banda Aceh”.
Azizah, N and Kusnanto, D. (2023). “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan E-Promotion terhadap Keputusan Pembelian pada Outlet Cafe Eat Toast di Indramayu”, J-MAS (Jurnal Manajemen dan Sains), vol. 8, no. 1, p. 367, doi: 10.33087/jmas.v8i1.730.
Citra, S and Flora, P, A. (2022). “Pengaruh E-Promotion Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Konsumen Produk Di Pt. Xyz”, vol. 4 No 2, no. 2541–6995.
Ghozali, I. (2018). “Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS. 25”, Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Semarang. Edisi ke-9.
Gunawan, C. (2019). The Book Of Digital Marketing: Buku Pemasaran Digital. Makasar, Celebes Media Perkasa, vol. Vol. 1, p. 163.
Hamdani, M, Y. (2018). “Pengaruh Viral Marketing Terhadap Kepercayaan Konsumen Serta Dampaknya”.
Haque, F. M. G., Iskandar, Ahmad. S., Erlangga, H. Nurjaya., and Sunarsi, D. (2022). “Strategi Pemasaran”.
Haryanti, S. (2023). “Buku Digital Metodologi Penelitian”, Media Sains Indonesia.
Jaya, D. Y., and Agung, F. (2023). “Analisis Pengaruh Harga Jual dan Social Proof dalam Menentukan Keputusan Pembelian Barang Pada Website E-Commerce”, doi: 10.30864/eksplora.v12i2.1041.
Kholiq, I., and Sari, D. K. (2021). “The Influence of Viral Marketing, Celebrity Endorser, and Brand Awareness on Purchase Decisions on Make Over Cosmetic Products in Sidoarjo,” Academia Open, vol. 4, no. 2714–7444, pp. 6–14.
Komara, S., and Daimah. (2019). “Analisis Transaksi Jual Beli Pada Marketplace Shopee Dalam Persfektif Ekonomi Syariah”, vol. 1, No. 3, no. 2684–883X, pp. 1–20.
Kuspriyono, T. (2017). “Pengaruh Promosi Online dan Kemasan Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Merek Sariayu Martha Tilaar”, vol. Vol. XV, No. 2.
Malik, A and Chusni, M, (2018). “Pengantar Statistika Pendidikan Teori dan Aplikasi”, Deepublish (CV Budi Utama).
Marlius, D., and Mutiara. (2022). “Pengaruh Merek, Harga, Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pembelian Smartphone Oppo Pada Rindo Cell Di Surantih Kecamatan Sutera Kabupaten Pesisir Selatan)”, vol. Volume 1, Nomor 4, no. 2963–1181.
Najmi, M. (2022). “Pengaruh Penggunaan Social Proof Dan Tagline Terhadap Keputusan Pembelian Pada Sobat Shopee Indonesia”.
Nikmah, N., and Zaidah, N. “Pentingnya Social Proof Dalam Digital Marketing,” Jurnal DIALOGIKA : Manajemen dan Administrasi,
Panjaitan, A. C., and Sarkum, S. (2024). “Pengaruh Social Proof bagi Generasi Milenial terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Platform E-Commerce”, vol. 01 No. 02, no. 3032–159X.
Permata, E. S., and Mangoting, Y. (2014). “Pengaruh Keadilan Dan Komunikasi Terhadap Kepatuhan Sukarela Melalui Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening”. [Online]. Available: www.pajak.go.id
Philip, K and Keller, K. L. (2016). “Marketing management,” 15th edition, ISBN 978-0-13-385646-0, Pearson Education, Inc.
Populix. (2022). “Research Gap: Pengertian, Jenis, dan Cara Menemukannya”. [Online]. Available: Info. Populix.Co.
Prabarini, A., Heryanto, B, and Astuti, P. (2018). “Pengaruh Promosi Penjualan Dan Potongan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Produk Kecantikan Wardah Di Toserba Borobudur Kediri”, vol. Volume 1 Nomor 2, no. 2621–2374.
Pratama, C., Algista, Z., Dewi, R. S., and Wijayanto, A. (2022). “Pengaruh Viral Marketing terhadap Keputusan Pembelian Sunscreen Wardah melalui Brand Awareness sebagai Variabel Intervening (Studi pada Mahasiswa Universitas Diponegoro Semarang)”, Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, vol. Vol. 11, No. 1, ., no. 10.14710/jiab.2022.33406., pp. 59–69.
Pribadi, W. (2010). 16 Cara Efektif Mendatangkan Pelanggan Lewat Internet, 1st ed. Jakarta Selatan: Kawah Media.
Putri, A. E., and Surianto, M. A. (2024). “Pengaruh E-Promotion, Kelompok Referensi, Dan Kemudahan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee”. Jurnal Bisnis Manajemen dan Kewirausahaan, vol. Volume 5 Nomor 1, no. 2776–2483.
Quesenberry, K. A. (2021). “Social Media Strategy: Marketing, Advertising, and Public Relations in the Consumer Revolution”.
Sarafina, J. A. (2018). “Pengaruh Faktor Budaya, Sosial, Pribadi, Dan Psikologis Terhadap Keputusan Pembelian Air Minum Kesehatan Merek Kangen Water”.
Sugiarti, D, I and Iskandar, R. (2021). “Pengaruh Consumer Review Terhadap Keputusan Pembeli Terhadap Toko Online Shopee”, Sosial dan Teknologi (SOSTECH), vol. Volume 1, Number 9, no. 2774–5155.
Sugiyono. (2013). “Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R & D”, Alfabeta Bandung.
Tanuwijaya, J., and Mulyandi, R. (2021). “Pengaruh Viral Marketing Dan Turbo Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Somethinc”, vol. Volume 1, Nomor 5, no. 2774–7018.
Wardana., and Miko, A. (2023). “Perilaku Konsumen Dan Strategi Pemasaran”, no. 978-623-09-3321–9, pp. xv–280.
Wilda, N. (2021). “Pengaruh Promosi Online Terhadap Keputusan Pembelian Pada Rumah Donat Dayat Di Kecamatan Tualang Ditinjau Menurut Ekonomi Syariah”, no. 1302–17028.
Zusrony, E. (2008). “Perilaku Konsumen Di Era Modern”, no. 024–6710144, pp. vi–175.
Asriana, K. (2022). “Pengaruh Viral Marketing Dan Labelisasi Halal Terhadap Kepercayaan Konsumen Dan Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee Di Banda Aceh”.
Azizah, N and Kusnanto, D. (2023). “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan E-Promotion terhadap Keputusan Pembelian pada Outlet Cafe Eat Toast di Indramayu”, J-MAS (Jurnal Manajemen dan Sains), vol. 8, no. 1, p. 367, doi: 10.33087/jmas.v8i1.730.
Citra, S and Flora, P, A. (2022). “Pengaruh E-Promotion Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Konsumen Produk Di Pt. Xyz”, vol. 4 No 2, no. 2541–6995.
Ghozali, I. (2018). “Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS. 25”, Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Semarang. Edisi ke-9.
Gunawan, C. (2019). The Book Of Digital Marketing: Buku Pemasaran Digital. Makasar, Celebes Media Perkasa, vol. Vol. 1, p. 163.
Hamdani, M, Y. (2018). “Pengaruh Viral Marketing Terhadap Kepercayaan Konsumen Serta Dampaknya”.
Haque, F. M. G., Iskandar, Ahmad. S., Erlangga, H. Nurjaya., and Sunarsi, D. (2022). “Strategi Pemasaran”.
Haryanti, S. (2023). “Buku Digital Metodologi Penelitian”, Media Sains Indonesia.
Jaya, D. Y., and Agung, F. (2023). “Analisis Pengaruh Harga Jual dan Social Proof dalam Menentukan Keputusan Pembelian Barang Pada Website E-Commerce”, doi: 10.30864/eksplora.v12i2.1041.
Kholiq, I., and Sari, D. K. (2021). “The Influence of Viral Marketing, Celebrity Endorser, and Brand Awareness on Purchase Decisions on Make Over Cosmetic Products in Sidoarjo,” Academia Open, vol. 4, no. 2714–7444, pp. 6–14.
Komara, S., and Daimah. (2019). “Analisis Transaksi Jual Beli Pada Marketplace Shopee Dalam Persfektif Ekonomi Syariah”, vol. 1, No. 3, no. 2684–883X, pp. 1–20.
Kuspriyono, T. (2017). “Pengaruh Promosi Online dan Kemasan Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Merek Sariayu Martha Tilaar”, vol. Vol. XV, No. 2.
Malik, A and Chusni, M, (2018). “Pengantar Statistika Pendidikan Teori dan Aplikasi”, Deepublish (CV Budi Utama).
Marlius, D., and Mutiara. (2022). “Pengaruh Merek, Harga, Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pembelian Smartphone Oppo Pada Rindo Cell Di Surantih Kecamatan Sutera Kabupaten Pesisir Selatan)”, vol. Volume 1, Nomor 4, no. 2963–1181.
Najmi, M. (2022). “Pengaruh Penggunaan Social Proof Dan Tagline Terhadap Keputusan Pembelian Pada Sobat Shopee Indonesia”.
Nikmah, N., and Zaidah, N. “Pentingnya Social Proof Dalam Digital Marketing,” Jurnal DIALOGIKA : Manajemen dan Administrasi,
Panjaitan, A. C., and Sarkum, S. (2024). “Pengaruh Social Proof bagi Generasi Milenial terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Platform E-Commerce”, vol. 01 No. 02, no. 3032–159X.
Permata, E. S., and Mangoting, Y. (2014). “Pengaruh Keadilan Dan Komunikasi Terhadap Kepatuhan Sukarela Melalui Kepercayaan Sebagai Variabel Intervening”. [Online]. Available: www.pajak.go.id
Philip, K and Keller, K. L. (2016). “Marketing management,” 15th edition, ISBN 978-0-13-385646-0, Pearson Education, Inc.
Populix. (2022). “Research Gap: Pengertian, Jenis, dan Cara Menemukannya”. [Online]. Available: Info. Populix.Co.
Prabarini, A., Heryanto, B, and Astuti, P. (2018). “Pengaruh Promosi Penjualan Dan Potongan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Produk Kecantikan Wardah Di Toserba Borobudur Kediri”, vol. Volume 1 Nomor 2, no. 2621–2374.
Pratama, C., Algista, Z., Dewi, R. S., and Wijayanto, A. (2022). “Pengaruh Viral Marketing terhadap Keputusan Pembelian Sunscreen Wardah melalui Brand Awareness sebagai Variabel Intervening (Studi pada Mahasiswa Universitas Diponegoro Semarang)”, Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, vol. Vol. 11, No. 1, ., no. 10.14710/jiab.2022.33406., pp. 59–69.
Pribadi, W. (2010). 16 Cara Efektif Mendatangkan Pelanggan Lewat Internet, 1st ed. Jakarta Selatan: Kawah Media.
Putri, A. E., and Surianto, M. A. (2024). “Pengaruh E-Promotion, Kelompok Referensi, Dan Kemudahan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee”. Jurnal Bisnis Manajemen dan Kewirausahaan, vol. Volume 5 Nomor 1, no. 2776–2483.
Quesenberry, K. A. (2021). “Social Media Strategy: Marketing, Advertising, and Public Relations in the Consumer Revolution”.
Sarafina, J. A. (2018). “Pengaruh Faktor Budaya, Sosial, Pribadi, Dan Psikologis Terhadap Keputusan Pembelian Air Minum Kesehatan Merek Kangen Water”.
Sugiarti, D, I and Iskandar, R. (2021). “Pengaruh Consumer Review Terhadap Keputusan Pembeli Terhadap Toko Online Shopee”, Sosial dan Teknologi (SOSTECH), vol. Volume 1, Number 9, no. 2774–5155.
Sugiyono. (2013). “Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif Dan R & D”, Alfabeta Bandung.
Tanuwijaya, J., and Mulyandi, R. (2021). “Pengaruh Viral Marketing Dan Turbo Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Somethinc”, vol. Volume 1, Nomor 5, no. 2774–7018.
Wardana., and Miko, A. (2023). “Perilaku Konsumen Dan Strategi Pemasaran”, no. 978-623-09-3321–9, pp. xv–280.
Wilda, N. (2021). “Pengaruh Promosi Online Terhadap Keputusan Pembelian Pada Rumah Donat Dayat Di Kecamatan Tualang Ditinjau Menurut Ekonomi Syariah”, no. 1302–17028.
Zusrony, E. (2008). “Perilaku Konsumen Di Era Modern”, no. 024–6710144, pp. vi–175.
Published
2025-07-27
How to Cite
Khoironi, A., Sari, D., & Febriansah, R. (2025). THE INFLUENCE OF E-PROMOTION, VIRAL MARKETING, AND SOCIAL PROOF ON PURCHASING DECISIONS AT E-COMMERCE SHOPEE IN SIDOARJO. Journal of Management : Small and Medium Enterprises (SMEs), 18(2), 1375-1390. https://doi.org/10.35508/jom.v18i2.20703
Section
Articles
