PENGARUH SOSIAL MEDIA MARKETING, BRAND AWARENESS, DAN POSITIF WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KOSMETIK IMPLORA PADA REMAJA KOTA KUPANG
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Sosial Media Marketing, Brand Awareness, dan Positive Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian produk kosmetik Implora pada remaja di Kota Kupang. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif, yang bertujuan menguji hubungan antar variabel. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh remaja di Kota Kupang yang pernah menggunakan produk kosmetik Implora, sedangkan sampel penelitian berjumlah 100 responden yang dipilih menggunakan teknik nonprobability sampling. Analisis data dilakukan dengan menggunakan analisis regresi linier berganda melalui bantuan software SPSS versi 24. Hasil penelitian ini yaitu; (1) Sosial Media Marketing berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian produk Implora pada remaja Kota Kupang. Gen Z yang aktif di media sosial lebih tertarik pada konten visual dan pengalaman pengguna dibandingkan iklan konvensional, sehingga promosi digital Implora efektif mendorong pembelian. (2) Brand Awareness memiliki pengaruh sangat kuat terhadap keputusan pembelian. Familiaritas remaja terhadap elemen merek seperti logo, kemasan, dan tagline menumbuhkan kepercayaan dan meningkatkan kecenderungan untuk membeli. (3) Positve Word of Mouth (WOM) turut memengaruhi keputusan pembelian. Kepercayaan remaja terhadap opini teman sebaya menjadikan WOM sebagai faktor penting, di mana pengakuan sosial dan rekomendasi memperkuat dorongan untuk membeli produk Implora. (4) Ketiga variabel — Sosial Media Marketing, Brand Awareness, dan Positive WOM — secara simultan memberikan pengaruh positif dan saling melengkapi dalam mendorong keputusan pembelian. Untuk meningkatkan efektivitas pemasaran, Implora disarankan terus mengintegrasikan ketiga aspek ini secara strategis dan relevan dengan preferensi konsumen muda.
Kata Kunci : Sosial Media Marketing, Brand Awareness, Positive Word of Mouth, Keputusan Pembelian
Downloads
Article Details
References
Anjani, S., & Irwansyah, I. (2020). Peranan influencer dalam mengkomunikasikan pesan di media sosial Instagram. Polyglot: Jurnal Ilmiah, 16(2), 203–214. https://doi.org/10.19166/pji.v16i2.1929
Aqilah, Z. M., & Cahyono, K. E. (2024). Pengaruh harga, word of mouth, dan brand trust terhadap keputusan pembelian produk Implora Cosmetics (Studi pada mahasiswa STIESIA Surabaya). Jurnal Ilmu Riset dan Manajemen, 13(1), 1–19.
Azzah Hanifah, Tri Octaviani, Riono, S. B., Syaifulloh, M., & Ikhwan, S. (2023). Pengaruh kesadaran merek, asosiasi merek, kualitas produk, dan harga terhadap loyalitas pelanggan produk jamu Tolak Angin Cair. Journal of Management and Social Sciences, 1(4), 76–95. https://doi.org/10.59031/jmsc.v1i4.362
Euromonitor International. (2021). Pertumbuhan kosmetik di Indonesia. London: Euromonitor International.
Fanggidae, R. P., Kurniawati, M., & Tulle, R. M. (2024). The influence of social media marketing on purchase decisions of La Moringa products (Study on Instagram followers @la_moringantt). IMMERSIVE International Management Conference Proceedings, 2(1). https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
Feriyati, I., & Deslia, I. F. (2024). Strategi digital marketing communication Maestro Parfum dalam meningkatkan minat beli konsumen. Jurnal Mutakallimin: Jurnal Ilmu Komunikasi, 7(1). https://doi.org/10.31602/jm.v7i1.14352
Hanifah Nur, A., & Khalid, J. (2024). Pengaruh social media marketing, kesadaran merek, dan word of mouth terhadap keputusan pembelian di Caldera Adventure. Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran, 7(3).
Iswahyudi, M., Budaya, I., Purwoko, P., Riswanto, A., Lestari, A. A., Widawati, E., Zahara, A. E., Ardyan, E., Nurchayati, N., Efdison, Z., Trilakshmi, N., Damayanti, F., & Nopra, A. (2023). Manajemen pemasaran: Strategi dan praktik yang efektif. Jakarta: PT Sonpedia Publishing Indonesia.
Khikam Ali Majid, M., Sa, N., & Rahmawati, L. (2024). Fenomena dan perilaku belanja online melalui TikTok Shop pada Generasi Z perspektif konsumsi Islam. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 10(2), 1796–1806. https://doi.org/10.29040/jiei.v10i2.13383
Kusumaningrum, L. (2023). Pengaruh brand ambassador, positive word of mouth, dan social media marketing terhadap brand awareness produk KECA (Skripsi). Surakarta: Universitas Islam Negeri Raden Mas Said. https://eprints.iain-surakarta.ac.id/6453/
Kuswoyo, C., Lu, C., Abednego, F., & Hasanah, R. N. (2024). Social media marketing memoderasi brand image dan word of mouth terhadap keputusan pembelian. Sang Pencerah: Jurnal Ilmiah Universitas Muhammadiyah Buton, 10(1), 29–41. https://doi.org/10.35326/pencerah.v10i1.4783
Prayoga, Y., & Pohan, M. Y. A. (2022). Electronic word of mouth (eWOM): Menguji pengaruh pengalaman positif, persepsi kualitas, dan kepercayaan. J-MAS (Jurnal Manajemen dan Sains), 7(1), 283–291. https://doi.org/10.33087/jmas.v7i1.393
PT Implora Sukses Abadi. (2023). Laporan penjualan dan pertumbuhan Implora. Jakarta: PT Implora Sukses Abadi.
PT Implora Sukses Abadi. (2025). Produk Implora. Jakarta: PT Implora Sukses Abadi.
Subianto, T. (2007). Studi tentang perilaku konsumen beserta implikasinya terhadap keputusan pembelian. Jurnal Ekonomi Modernisasi, 3(3).
Sugiyono. (2018). Metode penelitian kuantitatif. Bandung: Alfabeta.
Syamsiah, S. (2018). Analisis pengaruh brand image, brand awareness, dan word of mouth terhadap keputusan pembelian kosmetik Wardah. Jurnal Riset Manajemen, 1(1), 73–81.
Utami, I. (2017). Perilaku konsumen: Analisis perilaku konsumen terhadap keputusan pembelian. Surakarta: CV Pustaka Bengawan.
Wardhana, A. (2024). Perilaku konsumen di era digital (M. Pradana, Ed.). Yogyakarta: CV Eureka Media Aksara.